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8400萬搶救“僵尸飛信” 轉(zhuǎn)型辦公平臺(tái)


來源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時(shí)間:2017-11-06





  
 
  今年距離飛信問世已有十年之久,這個(gè)與微信僅有一字之差的通訊工具,早已在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中被后輩們拍倒在沙灘上。
  近日,中國(guó)移動(dòng)針對(duì)飛信業(yè)務(wù)發(fā)布的兩則招標(biāo)廣告,又讓“飛信”重新回到人們的視野。這兩則招標(biāo)廣告分別是中國(guó)移動(dòng)2017-2018年和飛信客戶端技術(shù)實(shí)施與支撐項(xiàng)目與2017-2018年和飛信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)項(xiàng)目,招標(biāo)金額合計(jì)達(dá)8400萬元。
 
  很多人看到中國(guó)移動(dòng)招標(biāo)廣告的第一反應(yīng)是:飛信還活著?它的確還活著,并已改名為“和飛信”。
 
  中國(guó)移動(dòng)為
 
  “和飛信”加碼招標(biāo)
 
  2007年,對(duì)于整個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)來說注定是極具特殊意義的一年:那是初代iPhone推出的年代,當(dāng)年的11月谷歌又拋出來一個(gè)安卓,兩者的誕生開啟了智能手機(jī)時(shí)代。
 
  而飛信,也同樣于2007年正式上線。公開信息顯示,飛信是中國(guó)移動(dòng)的綜合通信服務(wù),首次發(fā)行于2007年5月,是融合語音(IVR)、GPRS、短信等多種通信方式,覆蓋三種不同形態(tài)(完全實(shí)時(shí)的語音服務(wù)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)的文字和小數(shù)據(jù)量通信服務(wù)、非實(shí)時(shí)的通信服務(wù))的客戶通信需求,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無縫通信服務(wù)。
 
  作為當(dāng)初中國(guó)移動(dòng)在即時(shí)通訊領(lǐng)域的扛鼎之作,飛信注冊(cè)用戶最高時(shí)達(dá)到了5億,高峰時(shí)擁有高達(dá)9000萬的活躍用戶。
 
  十年后的今天,提起飛信這個(gè)詞相信很多年輕人都不知道它是什么。至于曾經(jīng)使用飛信的老用戶們,估計(jì)冷不丁談起多半會(huì)認(rèn)為它早已經(jīng)不復(fù)存在。
 
  不過,即便面對(duì)幾乎被人忘卻的窘境,中國(guó)移動(dòng)似乎再次動(dòng)了念頭。
 
  前不久,中國(guó)移動(dòng)發(fā)布了兩條招標(biāo)公告,一是中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司2017-2018年和飛信客戶端技術(shù)實(shí)施與支撐項(xiàng)目,二是2017-2018年和飛信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)項(xiàng)目。這兩項(xiàng)的招標(biāo)金額分別為3626.5萬元和4764.6萬元,這也表示,在短短一年時(shí)間內(nèi),中國(guó)移動(dòng)準(zhǔn)備繼續(xù)在飛信上投入8400萬元。
 
  雖然8400萬元對(duì)于年利潤(rùn)高達(dá)1087億元的中國(guó)移動(dòng)來說可謂是九牛一毛,不過統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,一年前移動(dòng)在飛信運(yùn)營(yíng)支撐公開招標(biāo)項(xiàng)目上的招標(biāo)額僅為1385萬元。突然翻了好幾倍的投入,似乎預(yù)示著中國(guó)移動(dòng)打算在飛信上“搞個(gè)大動(dòng)作”。
 
  這里招標(biāo)的“和飛信”項(xiàng)目,指的是2016年飛信更名后主攻企業(yè)級(jí)IM市場(chǎng)的這塊業(yè)務(wù)。據(jù)和飛信官網(wǎng)介紹,和飛信(RCS)是一款由中國(guó)移動(dòng)打造的現(xiàn)代化企業(yè)管理的辦公平臺(tái)。和飛信通過移動(dòng)化辦公解決方案、企業(yè)智能通信解決方案、企業(yè)知識(shí)管理解決方案、企業(yè)班組管理解決方案、移動(dòng)會(huì)議管理解決方案等五大解決方案,提供企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、群體個(gè)性化ict門戶,提高企業(yè)管理的效率。
 
  長(zhǎng)江商報(bào)記者試圖體驗(yàn)一下和飛信業(yè)務(wù),但在完成注冊(cè)后,卻始終無法登錄,隨后記者聯(lián)系到中國(guó)移動(dòng)的客服,客服的解釋是:“因?yàn)楹惋w信近期在升級(jí),聯(lián)通、電信的號(hào)碼目前無法登陸,不過已經(jīng)在處理了,但暫時(shí)沒有收到何時(shí)能恢復(fù)的通知。”
 
  被時(shí)代所拋棄卻依然沒有被放棄
 
  2007年,國(guó)內(nèi)的手機(jī)市場(chǎng)依舊是運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的時(shí)代,中國(guó)移動(dòng)憑借著全球通、動(dòng)感地帶、神州行三大品牌,在整個(gè)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)所向披靡。那時(shí)人們的通訊手段,還都是依靠語音通話和短信。面對(duì)這樣的市場(chǎng)需求,以短信優(yōu)惠為主要賣點(diǎn)的官方應(yīng)用飛信橫空出世,自然得到用戶的歡迎。
 
  然而,正如上文所提到的,2007年不僅僅只有飛信的誕生,同時(shí)也是智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的開端。隨著智能手機(jī)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,用戶紛紛轉(zhuǎn)向了微信、米聊等即時(shí)通訊軟件,短信的交流方式逐漸被用戶拋棄。
 
  “當(dāng)年飛信吸引人的地方是什么?可以發(fā)送免費(fèi)的信息。當(dāng)年的情況是沒有微信,手機(jī)QQ也剛起步,流量還是稀缺的東西?,F(xiàn)在你還發(fā)短信嗎?短信都不會(huì)發(fā)了,還用飛信干什么”曾經(jīng)用過飛信多年的張先生在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)說道。
 
  自2012年全國(guó)短信數(shù)量創(chuàng)下8973.1億條的新高后,短信的數(shù)量就一直在下滑,而從工信部官網(wǎng)發(fā)布的《2017年9月份通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》來看,1-9月,全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量完成4912億條,同比下降1.2%。這與不斷攀升的網(wǎng)民人數(shù)形成了鮮明對(duì)比,2012年手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4.2億,占網(wǎng)民總數(shù)七成以上。移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量及收入降幅同比收窄。
 
  最初用免費(fèi)短信贏得人心的飛信,卻也因短信的式微而走了下坡。事實(shí)上,飛信之于移動(dòng)本身就是一個(gè)略顯尷尬的存在。自誕生起,飛信就背負(fù)著“影響短信營(yíng)收”的擔(dān)憂。
 
  在本次招標(biāo)之前,移動(dòng)也曾幾次對(duì)飛信展開“拯救”行動(dòng)。
 
  2011年,中國(guó)移動(dòng)在飛信的基礎(chǔ)上推出了一款名為“飛聊”的即時(shí)通訊產(chǎn)品,主打跨平臺(tái)的免費(fèi)短信、語音、圖片等多媒體信息發(fā)送,并且可與飛信好友互發(fā)消息。
 
  2012年,飛信開放其他運(yùn)營(yíng)商號(hào)碼使用軟件,實(shí)現(xiàn)了真正的全平臺(tái)開放。整整五年,飛信才完成了對(duì)整體移動(dòng)通訊用戶的覆蓋。不過此時(shí)的即時(shí)通訊市場(chǎng),早就被手機(jī)QQ、微信等一眾應(yīng)用瓜分干凈。
 
  2013年年初,中國(guó)移動(dòng)對(duì)飛信進(jìn)行過一次業(yè)務(wù)重構(gòu),上線了公眾平臺(tái)等功能,做得更像微信了。當(dāng)時(shí)有報(bào)道稱這次重構(gòu)“初見成效”,當(dāng)年年底移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露飛信活躍用戶達(dá)9000萬,引入公眾賬號(hào)55萬個(gè)。然而,從飛信隨后的發(fā)展來看,并沒有太大的起色。
 
  去年5月,移動(dòng)一則《關(guān)于短信轉(zhuǎn)飛信業(yè)務(wù)下線的公告》,讓不少人誤以為飛信要停止服務(wù)了,但中國(guó)移動(dòng)立馬做出回應(yīng),表示飛信運(yùn)營(yíng)正常,關(guān)于停止服務(wù)一說嚴(yán)重失實(shí)。隨后它有了個(gè)新名字,叫“和飛信”。
 
  和飛信于去年年中上線,用的仍是“feixin”的域名,而官網(wǎng)的介紹則是“企業(yè)OA協(xié)同辦公考勤工具”。面對(duì)幾乎被市場(chǎng)淘汰的窘境,中國(guó)移動(dòng)將飛信的發(fā)展重心轉(zhuǎn)移到企業(yè)通信市場(chǎng)。
 
  激烈的競(jìng)爭(zhēng)下
 
  “和飛信”如何存活?
 
  現(xiàn)如今,我們都習(xí)慣了在微信中發(fā)發(fā)語音,文字不夠還得表情包來湊,顯然,各種移動(dòng)通訊工具分流了用戶對(duì)短信的使用,畢竟隨著無線網(wǎng)絡(luò)的普及加上網(wǎng)速的提升和流量資費(fèi)的下降,在微信或QQ上發(fā)一條信息消耗的流量費(fèi)比發(fā)一條短信便宜很多。更何況,在微信、米聊的語音消息、圖片、表情包等花樣繁多的聊天方式對(duì)比下,短信單純的文本信息就顯得不夠瞧了。
 
  根據(jù)易觀千帆的數(shù)據(jù)顯示,如今國(guó)內(nèi)飛信的活躍用戶不足百萬,而QQ則是坐擁6.62億月活用戶,微信注冊(cè)用戶的最新數(shù)字已經(jīng)突破9.63億。
 
  也因此,有部分業(yè)內(nèi)人士對(duì)此次中國(guó)移動(dòng)針對(duì)和飛信加碼招標(biāo)的行為不太看好。資深互聯(lián)網(wǎng)咨詢顧問、新媒體營(yíng)銷專家唐興通在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為,“關(guān)于中國(guó)移動(dòng)針對(duì)和飛信的招標(biāo),從他的戰(zhàn)略目的來說,他們是希望隨著短信等通訊設(shè)備被擠壓,怎么樣在移動(dòng)端構(gòu)建自己的一個(gè)入口,或者是一個(gè)工具。但是中國(guó)移動(dòng)此次花8400萬元對(duì)外招標(biāo),也就是通過下達(dá)指標(biāo)的方式來完成互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品的推廣,最后能不能出來成績(jī),這是另外一回事。”
 
  面對(duì)QQ、微信,以及陌陌、微博的蠶食,即時(shí)通訊2C市場(chǎng)只剩下了一點(diǎn)渣渣。而在2B市場(chǎng),不僅有騰訊輕聊版QQ、TIM和企業(yè)微信,阿里釘釘更是不斷發(fā)力,面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,飛信如何搶得一席之地呢?
 
  “對(duì)于和飛信和其他的社交軟件的競(jìng)爭(zhēng),從我們過往的經(jīng)驗(yàn)來看,這種社交軟件的市場(chǎng)一般是一家獨(dú)大。這樣說來,如果想找到突圍的機(jī)會(huì)的話,可以從小眾開始。作為社交平臺(tái)和社交工具如何能夠更為精準(zhǔn)的從小眾開始再到大眾,這是它的機(jī)會(huì)。”唐興通說道。
 
  獨(dú)立電信行業(yè)分析師付亮在接受長(zhǎng)江商報(bào)記者采訪時(shí)表示,“實(shí)際上,中國(guó)移動(dòng)未來是要打造一個(gè)‘三新’,包含新通話、新消息和新聯(lián)系,目標(biāo)是取代現(xiàn)有手機(jī)中的電話、短信和電話本,打造一個(gè)‘中國(guó)移動(dòng)版微信’。雖然,現(xiàn)在看來‘和飛信’只是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的應(yīng)用,但在未來它會(huì)深入到中國(guó)移動(dòng)改造短信改造語音這部分。”(記者柳鶯)
 
  轉(zhuǎn)自:長(zhǎng)江商報(bào)



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