隨著暑期來臨，多地旅游市場迎來客流高峰。近期，上海、北京、蘇州、成都、杭州等旅游熱門城市紛紛宣布，除部分重點景區(qū)、博物館外，其他景區(qū)取消預約要求?！叭∠A約”也因此成為2024年國內(nèi)暑期旅游市場的熱詞之一。

　　旅游景點預約制度的推行，客觀上對景區(qū)加強管理、控制流量、提升游客參觀質(zhì)量起到一定的助推作用，但同時它又像一根繩索，緊緊地困住了游客的行程。大家出門旅行，本是為了放松心情，但因為一些景點要提前預約，不得不變成一種應卯式的打卡。特別是每到旅游旺季，部分熱門景點一票難求，常常要在預約一事上花費大量精力，為了預約，游客不得不關(guān)注景區(qū)的公眾號，以及各種網(wǎng)站、軟件、小程序，有時遇到系統(tǒng)BUG或者預約人數(shù)過多，還不一定能約上，這無疑增加了游客的時間成本，給出行平添許多煩惱。更有甚者，還滋生了許多職業(yè)”黃?！?。取消預約制度，可以有效避免這些問題的出現(xiàn)。

　　事實上，一直以來，敞開大門迎客才是中國人的待客之道。古語有云：“有朋自遠方來，不亦樂乎?！比羰歉某伞坝信笞赃h方來，先預約一下”，不免掃興，大抵也很難讓人覺得愉快。雖然一項制度的制定與取消必然有利有弊，但對游客而言，取消預約制度無疑更值得推薦。一方面，它極大地提高了旅行的靈活性，使得游客不再受限于固定的預約時間，可以根據(jù)個人意愿和實際情況隨意調(diào)整行程，享受更加自由自在的旅行體驗；另一方面，個別景點的門票需要進行預付款，并且過時不退，取消預約制度可以減輕游客的心理負擔和經(jīng)濟負擔，無需擔心因預約問題而錯過心儀的景點或活動，如遇天氣突變、個人健康問題或突發(fā)事件，也不必因變更行程白白損失一筆費用，使得旅行成本更加可控，旅行過程更加輕松愉悅。

　　沒有了“預約制”，游客有了更多的便利性，得閑時，可以由著性子，來一場說走就走的旅行，也可以學古人“乘興而來，興盡而返”，使旅行變成其應有的灑脫模樣。當然，作為“接待方”，景區(qū)不能因為取消了預約制度就降低服務品質(zhì)，應當根據(jù)實際客流量，通過大數(shù)據(jù)平臺等做好告知和疏導，并采取錯峰分流等措施，力求達到旅游人數(shù)和參觀體驗的平衡，避免造成擁堵，以更優(yōu)服務、更高品質(zhì)，真正讓游客“賓至如歸”。

　　轉(zhuǎn)自：紅網(wǎng)

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