在日新月異的金融行業(yè)中，從業(yè)者普遍意識到消費者權(quán)益保護不僅是金融機構(gòu)穩(wěn)健前行的羽翼，更是衡量其社會責任感與可持續(xù)發(fā)展能力的關(guān)鍵標尺。金融活動與廣大人民群眾的利益息息相關(guān)。因此，保護好金融消費者的合法權(quán)益，對于增強公眾對金融體系的信心至關(guān)重要。

隨著9月“金融教育宣傳月”的到來，光大信用卡積極響應(yīng)國家號召，充分利用這一關(guān)鍵時期，通過豐富多樣的活動形式，加大金融消費者權(quán)益保護知識的宣傳力度。這不僅是對金融監(jiān)管政策的積極響應(yīng)，也是光大信用卡作為負責任的金融機構(gòu)，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)所作出的重要貢獻。

深入社區(qū)，提高居民防范意識

為了更深入地加強消費者群體的權(quán)益保護意識，并有效提升消費者的金融素養(yǎng)與風險防范能力，光大信用卡近期聚焦于金融消費保護領(lǐng)域，將宣傳的觸角深入至北京富力又一城社區(qū)，全方位啟動了金融知識普及與教育活動。

活動現(xiàn)場，光大信用卡精心布置的宣傳攤位吸引了眾多社區(qū)居民駐足。工作人員通過集體宣講、互動問答、一對一解答等多種形式，深入淺出地向居民們講解了金融消費者八大權(quán)益、反詐防騙（包括網(wǎng)絡(luò)詐騙、虛假貸款、以房養(yǎng)老、AI換臉、虛假購物等）、反洗錢（非法買賣銀行卡）、金融“黑灰產(chǎn)”（如代理維權(quán)、減免債務(wù)、征信修復(fù)等）、電信詐騙識別技巧以及正確使用信用卡等金融知識。特別是針對老年人群體，工作人員通過生動鮮活的案例和貼近生活的講解方式，引導(dǎo)居民理性思考、正確判斷，自覺抵制各類不良誘惑，遠離金融陷阱，增強金融安全意識，提升自我保護能力。

活動期間，光大信用卡特別強調(diào)了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范教育，深入剖析了詐騙手段的新趨勢與常見伎倆，并積極倡導(dǎo)“三不一多”的安全原則，即不點擊不明鏈接、嚴格保護個人信息、不輕信陌生電話及在轉(zhuǎn)賬前進行多重確認。同時，工作人員還鼓勵居民在面對可疑情況時，勇于向?qū)I(yè)機構(gòu)求助或撥打反詐熱線，攜手共創(chuàng)一個安全、安心的金融消費環(huán)境。

此次光大信用卡在社區(qū)內(nèi)成功舉辦的金融消保活動，不僅深化了社區(qū)居民對金融知識的掌握，更強化了光大信用卡作為負責任金融機構(gòu)的社會形象與品牌影響力，為我國金融業(yè)的穩(wěn)健前行注入了強勁動力。

線上宣傳，持續(xù)擴大宣教影響力

在強化消費者權(quán)益保護領(lǐng)域，光大信用卡將消費者權(quán)益保護工作深度融入日常運營的每一個環(huán)節(jié)。除了精心策劃線下互動活動進行面對面宣講外，更著力拓展線上宣傳陣地，確保金融消保知識普及覆蓋廣泛，觸達廣大民眾和各類金融消費者。

為進一步拓寬金融宣傳渠道及受眾，光大信用卡積極創(chuàng)新宣傳方式，擴大宣傳力度。首先，通過拍攝《反詐風暴之防騙秘籍》《反詐防騙之虛假貸款》《反詐風暴之斷卡行動》《反詐防騙之以房養(yǎng)老篇》以及《反詐風暴之“換臉”》等系列宣傳視頻，以及制作《打著“公檢法”旗號實施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙》《金融消費者八大權(quán)益》《以案說險——被虛假購物詐騙》《消保情報局——遠離金融黑灰產(chǎn)》《情暖新市民-帶您了解金融知識》等系列宣傳長圖，以幽默風趣、寓教于樂的方式，向消費者普及金融知識，提升公眾金融素養(yǎng)與防騙能力。

其次，利用多渠道、多媒體、系統(tǒng)化的傳播體系，拓寬宣傳的邊界。光大信用卡依托其官網(wǎng)、陽光惠生活A(yù)PP的消保專欄、微信公眾號、視頻號、抖音及小紅書等線上熱門平臺，構(gòu)建了一個全方位、立體化的宣傳網(wǎng)絡(luò)。通過持續(xù)輸出高質(zhì)量的消保圖文和視頻內(nèi)容，實現(xiàn)消保宣傳的常態(tài)化和高效化，增加群眾主動獲取金融知識的機會，讓消保知識更加貼近群眾日常生活。

此外，緊抓9月“金融教育宣傳月”的契機，大力進行消保宣傳，通過熱點+宣教相結(jié)合的方式，擴大傳播范圍，進一步加強與消費者的宣教互動，切實幫助大家提升風險防范意識和自我保護能力，共筑金融安全防線。

光大信用卡持續(xù)致力于消費者權(quán)益保護教育，有效提升了社會公眾的風險識別與應(yīng)對能力，同時積極履行企業(yè)社會責任，傳播積極向上的金融文化，為構(gòu)建和諧金融生態(tài)作出了積極貢獻。

強化體系構(gòu)建，夯實常態(tài)化教育宣傳根基

光大信用卡秉持對消費者權(quán)益保護的高度責任感，積極部署并加速推進消費者教育宣傳工作的常態(tài)化與體系化建設(shè)，為宣傳教育的系統(tǒng)深化與持續(xù)高效運行指明方向，確保教育宣傳的長效影響力，發(fā)揮宣教持續(xù)效能。

對外，精準施策，拓寬消保知識普及面。光大信用卡創(chuàng)新設(shè)立“消保專欄”，以“反詐風暴”為盾，以“以案說險”為鑒，以“消保知識”為基，全方位、多角度地向公眾傳遞金融消費保護知識，發(fā)布金融風險提示。同時，精準聚焦重點人群，強化聯(lián)動宣傳效應(yīng)，緊跟社會熱點，靈活制定宣傳策略，線上線下融合并進，顯著提升消保宣傳的覆蓋面與滲透力，激發(fā)公眾對金融安全的關(guān)注與重視。

對內(nèi)，文化引領(lǐng)，推動消保工作轉(zhuǎn)型升級。光大信用卡不斷探索消保工作的新思路、新方法，努力實現(xiàn)從被動消保向主動消保、單一消保向全員消保、成本消保向價值消保的轉(zhuǎn)變，著力構(gòu)建“大消?！备窬帧Ｍ瑫r還將消費者權(quán)益保護工作融入企業(yè)文化建設(shè)中，光大信用卡此前還特別邀請了律師，為光大銀行信用卡中心全體員工開展了一場關(guān)于防范非法集資的培訓(xùn)，通過這種方式向員工傳播消保工作理念，強化員工消保意識與責任擔當，持續(xù)提升公司消保工作水平。

未來，光大信用卡將繼續(xù)肩負起金融教育的主體責任，不斷推進各類具有鮮明特色和針對性的金融消費者權(quán)益保護知識宣傳活動。全方位、多層次地推進金融消費者保護工作，致力于構(gòu)建一個安全、健康、和諧的金融環(huán)境。

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀