【網(wǎng)言】

　　迪士尼樂園中有4處寄存柜告示上赫然寫著：“請妥善保管好個人物品，如有遺失，上海迪士尼樂園不承擔(dān)任何責(zé)任?！鄙虾Ｊ衅謻|新區(qū)市場監(jiān)督管理局依據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》對上海迪士尼罰款5000元。

　　要說明一下，迪士尼樂園里的寄存柜本身是有償服務(wù)，且價格不低。其實，消費者付錢使用寄存柜，園方收了錢，這就構(gòu)成了民法典中的“保管合同”關(guān)系：委托人將自己的物品交給保管人保管，保管人按合同約定妥善保管，并承擔(dān)保管期間的毀損、滅失責(zé)任。這是一個再簡單不過的合同關(guān)系。但是，園方卻利用自己提供格式合同、店堂告示的優(yōu)勢，拿出“概不負(fù)責(zé)”的傲慢態(tài)度，撞到了法律的紅線。國家市場監(jiān)管總局制定的《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》，劍指企業(yè)方濫用格式合同侵害消費者?？梢哉f，迪士尼這則簡短的寄存告示是濫用自身的優(yōu)勢地位“免除自身責(zé)任”“加重消費者的責(zé)任”，構(gòu)成民法典第497條“格式條款無效的情形”。這樣的霸王條款既在民事上無效，也構(gòu)成了行政違法。上海市場監(jiān)督部門依法對迪士尼作出行政處罰，錢不算多，但是拿出了鮮明的執(zhí)法態(tài)度。企業(yè)再大，大不過法律。以霸王條款剝奪消費者的合法權(quán)益，注定會遭受市場和法律的雙重懲罰。迪士尼也該反思了，面對公眾的喜愛，該怎樣回饋？不要總是在“寄包遺失不負(fù)責(zé)”這些事情上翻車了。

　?。ㄔd于荔枝新聞網(wǎng) 作者：徐明軒 摘編：王營）

　　轉(zhuǎn)自：光明日報

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