近年來，由于經(jīng)濟增速的下滑和電子商務(wù)的沖擊，世界零售業(yè)遭遇到嚴重的困難。這種困難，不僅僅是梅西百貨、西爾斯百貨、潘妮百貨公司等美國企業(yè)的業(yè)績出現(xiàn)了下滑，歐洲的百貨公司也遭遇到了同樣的情況。
深陷泥潭，如何脫身成為了世界零售業(yè)的普遍難題。而面對難題，大多數(shù)零售商只是采取臨時補救的“瘦身”措施，不斷地裁員、關(guān)閉商店、拋售資產(chǎn)，期望以此來彌補虧損。盡管這些措施短期內(nèi)為零售商們減少了損失，卻未能長久治愈因商業(yè)模式陳舊而帶來的頑疾。而另一些零售商則知難而上，敞開懷抱擁抱電商，另辟蹊徑積極創(chuàng)新，在困境當中成功突圍。
英國：近900家商店關(guān)門
英國去年有896家城鎮(zhèn)主街的商店不再經(jīng)營，這是2012年來關(guān)店數(shù)量的新高。
傳統(tǒng)的百貨商店已經(jīng)不再受英國人的青睞，據(jù)英國《獨立報》網(wǎng)站近日報道稱，最新的調(diào)查顯示，英國去年有896家城鎮(zhèn)主街的商店不再經(jīng)營，這是自2012年以來關(guān)店數(shù)量的新高。
這種現(xiàn)象在倫敦尤為突出，2016年，倫敦共有232家商店關(guān)門。而在英格蘭東南部地區(qū)和蘇格蘭，分別有181家及112家商店歇業(yè)。英格蘭東部地區(qū)的表現(xiàn)稍令人滿意，但去年全年也只增開了兩家商店?！丢毩蟆贩Q，分析認為，倫敦等地的傳統(tǒng)消費區(qū)商店大量關(guān)門的原因之一為，是大量消費者選擇出城去價格更加低廉的店鋪購物。例如購買衣服，城郊店鋪的價格會比市中心的相對低一些。也有很多人把逛商店的時間，用來外出用餐和去健身房健身了。
近年來，英國的許多老牌零售商都出現(xiàn)了經(jīng)營困難，去年，有著88年歷史的英國著名連鎖百貨商店BHS倒閉。由于沒有兼顧在線銷售、時尚元素以及改進客戶服務(wù)，這家公司旗下的164家商店被迫關(guān)門，直接影響到了11000名雇員的工作。由于Zara、H&M和Primark等時尚快消品牌的激烈競爭，英國第二大服裝零售商Next和百年老店瑪莎百貨等也都遇到了經(jīng)營困境。
英國零售業(yè)研究中心的最新預測報告也強調(diào)了通脹高企對零售業(yè)的沖擊。該中心認為，雖然2016年英國零售業(yè)總體增長了2.1%，但是2017年零售業(yè)增幅可能會下降至1.6%，2018年可能進一步下探至1.2%。原因是脫歐帶來的市場不確定性可能會沖擊消費者的信心，同時英鎊貶值帶來的通脹更是制約消費增長的關(guān)鍵要素。
澳洲：前景依然堪憂
從需求與定價能力來看，未來兩年零售的環(huán)境依然是困難的。
在澳洲，PumpkinPatch、Pay－lessShoes、DavidLawrence、Her－ringbone、Marcs及Rhodes&Beck－ett等澳洲零售品牌的破產(chǎn)新聞近日頻上報紙頭條，而與之形成鮮明對比的卻是澳洲商業(yè)環(huán)境指數(shù)創(chuàng)下新高。
澳洲國民銀行（NAB）最新公布的月度調(diào)查報告顯示，盡管澳洲整體商業(yè)環(huán)境有所提高，但自2016年7月以來，澳洲的零售環(huán)境越來越嚴峻。在過去的兩個財年中，已有超過2100個零售企業(yè)倒閉。
澳洲國民銀行首席經(jīng)濟學家艾倫路奧斯特表示，雖然目前澳大利亞多數(shù)行業(yè)的運行狀況都有所改善，尤其是服務(wù)行業(yè)，這在一定程度上帶動了商業(yè)環(huán)境指數(shù)的上升。但從跨行業(yè)的數(shù)據(jù)來看，目前零售業(yè)指數(shù)要遠遠低于其他行業(yè)的指數(shù)，并且是目前唯一一個還處于負值的指數(shù)。
澳新銀行（ANZ）為澳洲面臨挑戰(zhàn)的零售商進行了總結(jié)：截至去年11月的一年中，零售業(yè)損失的工作崗位是所有行業(yè)中最多的。在過去的兩個財年中，已有超過2100個零售企業(yè)倒閉。
更令人憂慮的是澳大利亞國民銀行的勞動力市場指數(shù)仍持續(xù)低迷。這表明勞動力市場仍然沒有產(chǎn)生足夠的就業(yè)機會，使失業(yè)率從目前較高的水平下降。
對此，澳新銀行高級經(jīng)濟學家馬斯特斯表示，由于零售環(huán)境“嚴峻且很有可能延續(xù)”，未來兩年零售業(yè)的前景堪憂。
馬斯特斯指出，由于工資增長停滯導致零售商無法漲價，同時還需要面臨來自網(wǎng)上購物與海外零售的激烈競爭。
“從需求與定價能力來看，未來兩年零售環(huán)境依然是困難的。”馬斯特斯稱“，不過房價的上漲、強勁的就業(yè)增長及家庭儲蓄比例的下滑，已幫助抵消了家庭收入增長的疲軟，并為消費提供支持。不過，來自海外零售商的競爭壓力將會繼續(xù)抑制定價能力。這些壓力雖然并不會加強，但卻也不會減少，尤其是考慮到亞馬遜即將進駐澳洲的情況。”
日本：打折刺激消費
打折盛行的原因在于日本民眾消費疲弱，日本零售商不得不靠降價來刺激消費。
據(jù)路透社報道，日本大型零售企業(yè)永旺對從牛奶到日用品等250多種商品降價，以吸引消費者。這凸顯出日本央行在刺激通脹和鼓勵消費者增加開支方面所面臨的困難。
據(jù)外媒報道，永旺表示，將于本月底前調(diào)降全國范圍內(nèi)約400家門店的254種食品和日用品的價格。從3月至今，該店已有超過140種商品降價，表明許多零售商已把打折視為吸引家庭支出的最好方式。
打折盛行的原因在于日本民眾消費疲弱，日本零售商不得不靠降價來刺激消費。報道指出，盡管日本央行大規(guī)模刺激經(jīng)濟已持續(xù)逾3年，但日本央行出臺的寬松政策仍無法解決日本社會近20年來的通縮問題，且離通脹率升至2%的目標越來越遠，這更加大了日本央行的壓力。但央行實現(xiàn)2%通脹目標依然顯得遙不可及。
路透社報道稱，永旺此舉似乎令日本央行的決策者更加苦惱。他們希望的是，經(jīng)濟穩(wěn)固復蘇能夠推動企業(yè)漲價，以幫助央行維持本月做出的樂觀物價預期。
三菱UFJ摩根士丹利證券資深市場分析師ShujiTonouchi表示：“日本央行認為油價上漲將有助于推升今年的消費者物價，但企業(yè)降價或帶來阻力，可能會迫使央行下調(diào)物價預期。”
與此同時，永旺零售門店主管指出：“我們還沒有達到普遍可以接受商品大范圍漲價的地步。至于商品，以盡可能低的價格提供它們很重要。”
而令日本央行感到沮喪的是，面對低迷的消費，其他零售商也在著手降價。
Seven&I控股表示，本月將調(diào)降旗下7-Eleven門店61種日用品的價格。
美國零售商沃爾瑪旗下公司的一家零售商Seiyu自2月起也有200多種商品降價。
新興市場：消費信心有所提升
新興經(jīng)濟體日益壯大的“中產(chǎn)階級”依然繼續(xù)帶動消費性質(zhì)發(fā)生著改變。
瑞信研究院與全球市場研究公司尼爾森最近細致分析了巴西、中國、印度、印度尼西亞、墨西哥、俄羅斯、南非及土耳其八個主要新興經(jīng)濟體的消費者概況、情緒及行為，發(fā)布了第七年度《新興市場消費者調(diào)查報告》。
調(diào)查中的這些國家的人口總計接近40億，年消費總額達9.4萬億美元。超過四成的亞洲消費者預期他們的財務(wù)狀況在未來6個月將有所改善。中國、印度和印度尼西亞的受訪者預計將實現(xiàn)高達50%至6.1%的實質(zhì)工資增長，其中中國受訪者的實質(zhì)工資漲幅預期最高。印度的消費者信心指數(shù)達到75點，在調(diào)查的八個新興市場中排名居首。中國的消費者信心指數(shù)排名下跌一個名次至第三位，與印度尼西亞的名次互換。然而，中國平均消費者信心指數(shù)達到64點（較2016年調(diào)查所得的49點大幅上升），依然是消費活躍的新興市場，并且年輕富裕的消費者繼續(xù)扮演著關(guān)鍵性角色。
報告顯示，雖然這八個國家的消費信心在過去一年中總體有所改善，但相比之下，主要亞洲經(jīng)濟體中最樂觀的消費者，與土耳其和墨西哥的消費者已經(jīng)呈現(xiàn)出嚴重的分歧，地緣政治因素導致這兩個國家的消費信心出現(xiàn)了下滑。雖然存在落差，但新興經(jīng)濟體日益壯大的“中產(chǎn)階級”依然繼續(xù)帶動消費性質(zhì)發(fā)生著改變。
瑞信研究院主席兼瑞信集團董事會主席UrsRohner表示：“《2017年新興市場消費調(diào)查報告》探討新興市場當前的增長機會及新生的消費文化。今年，我們觀察到新興市場中產(chǎn)階級的消費行為模式正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，新興經(jīng)濟體中正在出現(xiàn)越來越多‘有意識的’消費者，聰明的企業(yè)將把握這些發(fā)展趨勢而從中獲益。數(shù)碼科技將繼續(xù)作為推動消費行為變革的加速器。在受訪國家中仍有超過10億消費者未曾嘗試過網(wǎng)上購物，其龐大潛力可見一斑。”
瑞信全球股票研究產(chǎn)品及主題研究部主管RichardKersley表示：“據(jù)我們的分析顯示，過去三年有10%的新增受訪家庭成功進入了中等收入階層。換言之，僅以受訪的8個國家來說，就創(chuàng)造了12.5億的中產(chǎn)消費群體，這進一步顯示了新興市場消費者的重要性及其為投資者帶來的增長機會。”（宗禾）
轉(zhuǎn)自：中國商報
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