為規(guī)范促銷經(jīng)營行為，維護“雙十一”期間網(wǎng)絡交易市場秩序，保護消費者合法權益，河南省市場監(jiān)管局就電商平臺企業(yè)“雙十一”網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營活動做出合規(guī)提示：

　　1.加強身份信息管理

　　切實落實平臺審核查驗義務，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者提供真實信息，并對信息進行核驗、登記，建立檔案。促銷期間加大對平臺內(nèi)經(jīng)營者，尤其是銷售食品、藥品經(jīng)營者主體信息的抽查比例，確保經(jīng)營者主體信息真實有效。

　　2.落實信息公示義務

　　為平臺內(nèi)經(jīng)營者依法履行信息公示義務提供技術支持，對未依法公示的采取必要措施。對違法行為采取警示、暫?；蚪K止服務等措施，并在一個工作日內(nèi)公示相關信息。

　　3.規(guī)范促銷行為

　　制定相應方案，公示促銷規(guī)則、促銷期限以及對消費者不利的限制性條件。預防和制止不按規(guī)定明碼標價、價格欺詐等行為，如“先漲價后降價”等，確保促銷活動的合規(guī)性。

　　4.規(guī)范直播行為

　　建立直播行為管理規(guī)范，加強對主播及其經(jīng)營活動的審核監(jiān)測。建立商品進貨檢查驗收制度，不得銷售違法商品。

　　5.加強廣告內(nèi)容審核

　　強化廣告內(nèi)容導向管理，按照相關指引規(guī)范廣告發(fā)布行為。完善廣告業(yè)務的登記、審核、檔案管理，規(guī)范醫(yī)療美容、明星代言等廣告行為，禁止發(fā)布虛假違法廣告。

　　6.保障平臺內(nèi)銷售產(chǎn)品質(zhì)量安全

　　健全完善商品質(zhì)量管控制度和措施，保證銷售的商品符合保障人身、財產(chǎn)安全等要求。不銷售不合格燃氣具及配件、電動自行車及蓄電池、兒童學生用品、電子門鎖等產(chǎn)品，排查清理“三無”、假冒商品。嚴格執(zhí)行問題商品處置規(guī)則，不因促銷降低商品質(zhì)量。

　　7.禁止不正當競爭和壟斷行為

　　不作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。不通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或者服務等開展促銷。不對平臺內(nèi)經(jīng)營者參與促銷活動進行不合理限制或者附加不合理條件。不利用網(wǎng)絡實施混淆行為，將他人有一定影響的商品或服務名稱等關鍵詞作為搜索關聯(lián)，引人誤認為是他人商品或存在特定聯(lián)系。采取措施有效防范平臺內(nèi)虛假交易、刷單炒信、虛假評價等違法行為。

　　8.禁止銷售違法違禁商品

　　開展信息發(fā)布審核和實時巡查，對違法違禁商品及時下架或刪除。

　　9.化解網(wǎng)絡消費糾紛

　　暢通消費者投訴舉報通道，及時受理、高效處理投訴舉報。

　　10.強化政企溝通協(xié)作

　　配合監(jiān)管部門查處違法違規(guī)行為，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動。

　　“雙十一”期間，全省市場監(jiān)管部門將加強指導、強化監(jiān)管，督促轄區(qū)內(nèi)平臺企業(yè)積極履行法定義務，嚴厲查處網(wǎng)絡交易違法違規(guī)行為，切實保護消費者合法權益，規(guī)范網(wǎng)絡交易市場秩序。

　　轉自：安陽新聞網(wǎng)

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