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跨國公司贏取品牌本土化戰(zhàn)略


時(shí)間:2012-01-09





  品牌作為企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)在競爭中發(fā)揮巨大的作用,學(xué)習(xí)和借鑒國外品牌成功經(jīng)驗(yàn),打造自身強(qiáng)勢品牌,通過品牌戰(zhàn)略增強(qiáng)使企業(yè)的競爭能力,將關(guān)系到國內(nèi)企業(yè)和中國經(jīng)濟(jì)保持快速持續(xù)發(fā)展。


  品牌本土化是跨國公司品牌戰(zhàn)略中非常重要的,也是利用率最高的一種手段。品牌戰(zhàn)略伴隨著國際營銷的誕生而出現(xiàn),隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、跨國公司的發(fā)展而壯大,開展品牌國際化營銷是跨國公司謀求生存和發(fā)展的重要途徑,也是其實(shí)現(xiàn)市場擴(kuò)張和利潤增長的有效途徑。 隨著中國加入到全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中,被中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景及巨大的市場潛力所吸引,眾多國際知名的跨國品牌開始大規(guī)模、系統(tǒng)性地進(jìn)入中國市場,中國成為各大跨國公司進(jìn)行品牌競爭的熱點(diǎn)。

本土化是成功的關(guān)鍵

當(dāng)跨國公司抱有很大的信心進(jìn)入中國市場時(shí),進(jìn)入后卻發(fā)現(xiàn)事實(shí)上并不像它們所想的那么簡單,其原有品牌形象在中國市場“水土不服”,必須針對(duì)中國的社會(huì)環(huán)境和市場格局而采取針對(duì)性的本土化品牌營銷戰(zhàn)略。品牌本土化是指企業(yè)以消費(fèi)者為核心,以當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者的觀念而不是以企業(yè)的觀念、商家的喜好為準(zhǔn)繩,如果不一致或不協(xié)調(diào),企業(yè)必須隨顧客的觀念而改變,實(shí)質(zhì)是跨國公司將自己的品牌觀念與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化融合,以減少當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)外來品牌的抵制情緒。

實(shí)施正確的本土化品牌戰(zhàn)略成為跨國公司能否在中國市場取得成功的關(guān)鍵,作為在中國市場最為成功的跨國公司之一,聯(lián)合利華(Unilever)可以說是實(shí)施本土化品牌戰(zhàn)略的代表,在品牌經(jīng)營方面,聯(lián)合利華目前在全球還擁有2000多個(gè)品牌,并在150個(gè)國家和地區(qū)進(jìn)行推廣,其中許多品牌都是在全球廣受歡迎??鐕菊谝灾惺剿季S加速品牌本土化過程,品牌本土化適應(yīng)了中國市場環(huán)境的需要,滿足多種消費(fèi)者的需求,消除了不同的社會(huì)文化、企業(yè)文化以及語言等方面的差異,融入中國民族文化,樹立起良好企業(yè)形象。

國際品牌在中國所進(jìn)行的本土化努力所獲成效已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)。零點(diǎn)遠(yuǎn)景投資最新國際品牌親和力調(diào)查顯示:在中國土壤上耕耘時(shí)間長且本土化程度高的國際品牌最能夠獲得國人好感,其中大眾、IBM和可口可樂分別位居前三,名列榜首的德國大眾是最早在中國實(shí)行本土化的國際品牌,可口可樂為符合中國消費(fèi)者審美觀,甚至對(duì)已用20年的商標(biāo)進(jìn)行更改,采用了全新設(shè)計(jì)的中文商標(biāo)。對(duì)此,聯(lián)合利華全球投資關(guān)系部官員阿·卡克思作了很好的概括:一個(gè)品牌總是在一定時(shí)間、一定地點(diǎn)應(yīng)市而生。聯(lián)合利華在品牌運(yùn)作上的成功之處就是善于運(yùn)用本地品牌攻打本地市場,而在中國即是以中國品牌攻占中國市場。

跨國品牌帶給國內(nèi)企業(yè)的啟示

與跨國公司相比,國內(nèi)企業(yè)在品牌上與跨國公司相比存在很大差距,缺少國際知名品牌,品牌競爭力弱,品牌價(jià)值低,并且國產(chǎn)品牌幾乎不擁有自己的核心技術(shù)或自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。品牌戰(zhàn)略是一把雙刃劍,它為企業(yè)帶來可觀的利潤的同時(shí)也能帶來許多風(fēng)險(xiǎn),由于多數(shù)國內(nèi)企業(yè)還處于品牌戰(zhàn)略初始階段,不可避免地在運(yùn)用中出現(xiàn)了一系列問題。因此跨國公司對(duì)華品牌本土化戰(zhàn)略為中國企業(yè)的品牌戰(zhàn)略提供了學(xué)習(xí)和參考的機(jī)會(huì),國內(nèi)企業(yè)必須借鑒跨國公司經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的管理水平,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,創(chuàng)建中國的知名品牌。

跨國公司的國際品牌已經(jīng)在市場上擁有一定的知名度、美譽(yù)度,因而在消費(fèi)者中擁有一定忠誠度,但有些跨國公司迷信品牌的忠誠度,盲目地認(rèn)為品牌忠誠一旦形成就會(huì)持之以恒,因此在經(jīng)營中,置產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、用戶服務(wù)于不顧,從而使品牌的信譽(yù)大幅度下降,造成用戶的丟失。例如連鎖巨頭家樂福因?yàn)檫`法經(jīng)營、銷售假冒偽劣商品、店大欺客等而官司不斷,被評(píng)價(jià)為:天堂向左,家樂福向右。類似的例子可以說是舉不勝舉,而國內(nèi)企業(yè)在這方面的教訓(xùn)更為慘痛,因此品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于提高品牌內(nèi)涵,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品的技術(shù)含量,為用戶生產(chǎn)出更滿意的品牌產(chǎn)品。

跨國公司在品牌本土化戰(zhàn)略中非常注重所在國家的消費(fèi)心理和文化傳統(tǒng),使消費(fèi)者對(duì)國際品牌產(chǎn)生很大的認(rèn)同感,培養(yǎng)了大批的品牌忠誠的消費(fèi)者,他們不但愿意長期購買某產(chǎn)品,而且支付比同類國內(nèi)產(chǎn)品更高的價(jià)格。而國內(nèi)企業(yè)普遍存在著對(duì)消費(fèi)者的漠視,甚至一些知名公司也不例外。因此如何洞察消費(fèi)者的真實(shí)需求,成為本土品牌所缺的必修課。

跨國公司非常注重名牌形象和企業(yè)形象的統(tǒng)一,它們的品牌是和企業(yè)緊密地聯(lián)系在一起,品牌體現(xiàn)了企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀。這樣企業(yè)非常珍視自己的品牌聲譽(yù)、保護(hù)自己的品牌,從而鞏固消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠。國內(nèi)企業(yè)具有很多高知名度的品牌,但也僅僅只是一個(gè)品牌的資產(chǎn),被當(dāng)作了提高產(chǎn)品價(jià)格的前提,但缺乏相應(yīng)的質(zhì)量和售后服務(wù),不注重企業(yè)形象的建立,結(jié)果當(dāng)品牌產(chǎn)品推出市場后,企業(yè)也跟著消失了。

總之,品牌作為企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)在競爭中發(fā)揮巨大的作用,品牌競爭戰(zhàn)略成為企業(yè)發(fā)展的有效途徑。在中國加入WTO以及和世界經(jīng)濟(jì)一體化越來越密切之際,必然有越來越多的跨國公司進(jìn)入中國、越來越多的跨國公司實(shí)施品牌本土化戰(zhàn)略。在中國市場已經(jīng)成為國際市場主要組成部分的情況下,國內(nèi)企業(yè)創(chuàng)造自己的知名品牌,不僅關(guān)系到國內(nèi)企業(yè)怎樣在本國市場迎接跨國公司的挑戰(zhàn),也是國內(nèi)企業(yè)走出去的關(guān)鍵。因此,學(xué)習(xí)和借鑒國外品牌成功經(jīng)驗(yàn),打造自身強(qiáng)勢品牌,通過品牌戰(zhàn)略增強(qiáng)使企業(yè)的競爭能力,將關(guān)系到國內(nèi)企業(yè)和中國經(jīng)濟(jì)保持快速持續(xù)發(fā)展。

來源:中國企業(yè)報(bào)



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