國慶佳節(jié)來臨之際，黃州區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）提前進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)，召開專項(xiàng)會(huì)議、細(xì)化假期任務(wù)，為節(jié)日市場(chǎng)筑起一道覆蓋全面、安全堅(jiān)實(shí)的“圍欄”。放假期間，值班人員全程堅(jiān)守崗位，戰(zhàn)一線、護(hù)市場(chǎng)、保交售，服務(wù)不打烊、答疑不離線、過程不斷檔。

　　卷煙陳列煥新顏，佳節(jié)里的“顏值擔(dān)當(dāng)”

　　大街小巷掛滿了紅旗與裝飾，洋溢著濃厚的愛國節(jié)日氛圍。區(qū)局服管部利用時(shí)機(jī)、抓住靈感、乘勢(shì)而上，做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，讓卷煙陳列成為節(jié)日里的一道獨(dú)特風(fēng)景?？蛻艚?jīng)理們上門裝飾，手法嫻熟地將卷煙按照顏色和包裝圖案巧妙地分類，富有創(chuàng)意地?cái)[放在展柜中，有的以螺旋狀、有的以金字塔形錯(cuò)落有致地堆疊在陳列架上。她們還不時(shí)地后退幾步，瞇起眼睛審視著整體布局，以確保每一處的細(xì)節(jié)都盡善盡美。這份獨(dú)具匠心，為節(jié)日市場(chǎng)獻(xiàn)上了一份特別的禮物。知音客戶潘老板由衷地感嘆道：“這布置得太有心思了，國慶氣氛濃厚，卷煙擺放有藝術(shù)感，真是讓人賞心悅目！”客戶王女士一邊拿起手機(jī)拍照一邊說：“看看這創(chuàng)意，真是讓人眼前一亮，買煙都變成了一種享受！”客戶們的這些夸贊，無疑是對(duì)客戶經(jīng)理們辛勤付出的最好肯定。

　　上門服務(wù)送溫暖，客戶的“貼心小棉襖”

　　在大多數(shù)人選擇外出旅游、走親訪友之時(shí)，客戶經(jīng)理朱宇紅踏上了另一條不一樣的征程。她管理著10戶國家采集客戶，在這個(gè)假期她持續(xù)深入客戶，盤點(diǎn)庫存，核對(duì)終端掃碼數(shù)據(jù)，確保實(shí)時(shí)庫存數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)?；鶎庸ぷ魅藛T這種“爭(zhēng)做逆行者”的付出與勤勞為維持著卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定與繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。不僅如此，其他的客戶經(jīng)理們也以“線上+線下”的方式發(fā)布著節(jié)日停訪通知，他們向客戶們?cè)敿?xì)地說明節(jié)日期間的工作安排，讓客戶們能夠充分了解并做好訂貨安排，并實(shí)時(shí)解答疑惑，確保信息對(duì)稱。

　　安全值班筑防線，應(yīng)急值守的“平安符”

　　安全無小事，是防線也是底線。區(qū)局秉持著“生命至上、安全為先”的管理原則，把“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感轉(zhuǎn)化為“事事心里有底”的行動(dòng)力，將“刻刻心系安全”的使命感融入到“處處細(xì)節(jié)到位”的實(shí)踐中，全面排查并有效消除各類安全隱患，全面加強(qiáng)安全值班和應(yīng)急值守工作，制定嚴(yán)密的應(yīng)急預(yù)案，確保安全責(zé)任細(xì)化到邊到角、到崗到人。值班人員嚴(yán)格遵守安全規(guī)范、精準(zhǔn)執(zhí)行操作流程，確保在突發(fā)情況下能夠迅速響應(yīng)并妥善處理。

　　心系客戶需求，堅(jiān)持深耕細(xì)作。黃州區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）全體員工力往一處聚，智往一處謀，用更溫暖的熱情、更細(xì)致的工作、更持久的耐心，服務(wù)好每一位零售客戶，攜手一心構(gòu)建零事故的安全標(biāo)桿型企業(yè)。（宋佳儀）

　　轉(zhuǎn)自：中國網(wǎng)

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