為認真貫徹落實市局（公司）關于加強專銷互動工作要求，近期，武昌區(qū)局（營銷部）整合專賣、營銷力量，應用低代碼平臺建立專銷信息溝通反饋機制，助力專銷互動，提高工作質效。

　　問題導向明思路。武昌客服部、專賣辦緊密協(xié)作，對一線反饋的問題“快速響應、部門聯(lián)動、限時解決”，確保專銷互動得以貫徹實施，形成終端管理的合力，將“專銷協(xié)同管理零售終端”落到實處。

　　精益驅動提效率。借助低代碼平臺，開發(fā)專銷互動應用，市場管理員與客戶經(jīng)理間的信息傳遞更為迅速直接。無論是客戶服務需求，還是違法線索提報，雙方均可實時共享，使專銷雙方實現(xiàn)有效互補和監(jiān)督，有效彌補了監(jiān)管盲區(qū)，極大提升了工作效率和監(jiān)管質量。

　　閉環(huán)管理排隱患。建立專銷互動月度信息反饋機制，形成從異常信息線索提報到指派任務下達、結果反饋、信息公開的專銷互動閉環(huán)管理體系，確保每一條信息線索得到及時有效處理。

　　該應用已上線運行，后期運行中將邊使用邊完善，進一步提升專銷互動的深度和效度。下一步，區(qū)局（營銷部）將持續(xù)做好專銷互動工作，促進專銷雙方有效互補和監(jiān)督，共同維護卷煙市場規(guī)范化運行。（潘越）

　　轉自：中國網(wǎng)

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