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宗馥莉:企業(yè)創(chuàng)新的核心動力來自消費(fèi)者


來源:中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)   時間:2019-08-20





  近日,“第二屆全國青年企業(yè)家峰會暨京津冀青年經(jīng)濟(jì)領(lǐng)軍人物創(chuàng)新發(fā)展大會”在天津舉行,宏勝飲料集團(tuán)總裁、娃哈哈集團(tuán)品牌公關(guān)部部長宗馥莉出席會議,并以“心懷初心,勇于創(chuàng)新”為題發(fā)表演講。


  宗馥莉在演講中指出,對于所有企業(yè)來說,創(chuàng)新的核心動力來自于服務(wù)對象,即消費(fèi)者。“我們正在做一次‘自下而上’的嘗試,讓下游的消費(fèi)需求倒逼上游的產(chǎn)品研發(fā),企業(yè)與消費(fèi)者合作,共同開發(fā)出既符合企業(yè)利益、又契合消費(fèi)者喜好的產(chǎn)品。我們把這種模式稱為‘反向研發(fā)’。”


  “反向研發(fā)”模式的一次典型實(shí)踐,是娃哈哈正在推廣的“哈哈制作人”項(xiàng)目。這個項(xiàng)目通過“哈寶游樂園”微信公眾號與消費(fèi)者有效溝通,并將海量消費(fèi)者信息納入數(shù)據(jù)庫,為企業(yè)未來的產(chǎn)品研發(fā),提供決策依據(jù)。


  目前,“哈哈制作人”項(xiàng)目已經(jīng)完成了第一輪消費(fèi)者調(diào)研,娃哈哈食品研究院正在根據(jù)調(diào)研結(jié)果開發(fā)產(chǎn)品。


  事實(shí)上,這不是宗馥莉第一次在公開場合表達(dá)她對消費(fèi)者意見的重視。


  在6月12日舉行的“2019浙商破壁者大會”上,宗馥莉在演講中指出,2014年到未來十年,食品行業(yè)競爭關(guān)鍵詞應(yīng)該是“圈人”,即構(gòu)建以“消費(fèi)者為導(dǎo)向”的商業(yè)模式。


  在6月18日舉行的浙江數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新峰會上,宗馥莉再次強(qiáng)調(diào),未來的快消品產(chǎn)業(yè),“消費(fèi)者主導(dǎo)”將成為趨勢之一,企業(yè)要比消費(fèi)者更了解他們的需求,進(jìn)而開發(fā)產(chǎn)品。


  宗馥莉下一步的規(guī)劃,是要把“反向研發(fā)”概念繼續(xù)延伸,借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù),深入挖掘消費(fèi)者潛在需求,讓消費(fèi)者的“研發(fā)屬性”更加突出。


  當(dāng)天,宗馥莉一共提到了四個創(chuàng)新方向——


  第一,對于我們所有企業(yè)來講,創(chuàng)新的核心動力來自于服務(wù)對象,我們建立了“反向研發(fā)”機(jī)制,讓消費(fèi)者成為設(shè)計(jì)者。


  第二,在收集了大量基礎(chǔ)信息后,創(chuàng)新的系統(tǒng)集成需要大數(shù)據(jù)的支持,我們將大數(shù)據(jù)思維引入了管理全流程。


  第三、創(chuàng)新的關(guān)鍵目的是要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,我們從“制造”走向“智造”,確保食品質(zhì)量安全第一。


  第四、一切創(chuàng)新的出路在于自主研發(fā),我們十分注重基礎(chǔ)能力和基礎(chǔ)創(chuàng)新的投入。


  她表示,只要初心不改,只要創(chuàng)新不止,我們的未來,就大有可期。


  轉(zhuǎn)自:中國新聞網(wǎng)

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