1、福利是什么
員工福利是指在相對穩(wěn)定的貨幣工資以外,企業(yè)為改善員工及其家庭生活水平,增強員工對于企業(yè)的忠誠感、激發(fā)工作積極性等為目的而支付的輔助性貨幣、實物或服務(wù)等分配形式。通常包括以下類型:
基本補貼:膳食補貼、住房補貼、工齡補貼、交通補貼、通訊費補貼、節(jié)日慰問金、獨生子女費、旅游補貼、基本門診免費醫(yī)療等。
假期:法定假期、公休假日、春節(jié)假期、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、喪葬假、病假、工傷假、探親假、年假等。
社會保障:社會保險(養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險)、商業(yè)保險、住房公積金、退休補助、企業(yè)年金等。
勞動保護:工作服、免費體檢、高溫津貼、取暖費等。
工人特殊補助:工齡補貼、大假補貼、全勤獎等。
關(guān)鍵人才補助:住房補助、工齡補貼、汽車補助等。
中高層管理人員補助:購房免息貸款、購車免息貸款、汽車費用補貼、公費醫(yī)療等。
外派常駐人員補貼:安家費、隨遷費等。
特殊情況補助:工傷補助、重大意外傷害或疾病補助、在職期間死亡補助、家庭困難補助等。
獎勵:合法節(jié)稅、股權(quán)、期權(quán)、利潤分享、培訓(xùn)等。
其他福利:水電補貼、兒童看護計劃、老人護理計劃、健康服務(wù)計劃、咨詢服務(wù)(職工心理援助計劃、理財咨詢、婚姻咨詢、心理咨詢等)、子女獎學(xué)金、購書卡、旅游等。
2、福利究竟是保健因素,還是激勵因素?
赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為影響員工工作態(tài)度的因素包括兩種:一種是使員工對工作滿意的因素,稱為激勵因素;另一種是使員工對工作不滿意的因素,稱為保健因素。激勵因素只有滿意和沒有滿意之分,保健因素只有不滿意和沒有不滿意之分。
經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn),企業(yè)員工對福利的不滿,經(jīng)常表現(xiàn)在以下四種福利項目上:
基本補貼。膳食補貼、交通費補貼、通訊補貼等項目,企業(yè)的基層員工一般比較重視,如果同行企業(yè)普遍提供而企業(yè)沒有提供的話,也比較容易引起員工不滿。
假期。公休假日和法定假期,對于國內(nèi)不少企業(yè)來講是比較難以做到的。制造型企業(yè)旺季加班、節(jié)假日加班等都比較普遍,商貿(mào)型企業(yè)基本上全年無休。員工雖然能夠接受現(xiàn)實,但大多是不滿的。
社會保障。在這一類型福利上,目前絕大多數(shù)企業(yè)都能夠按照國家規(guī)定繳納社會保險,比較容易引起員工不滿的在于企業(yè)繳納的基數(shù)一般比較低。缺乏住房福利,容易引起員工尤其是年輕員工的不滿。
勞動防護。工作服、安全的防護設(shè)備,對于存在工作環(huán)境問題的員工來說,仍然是非??粗氐?。
企業(yè)如不重視或者重視不夠,容易引起員工的恐慌。
在這四種福利上,企業(yè)如果能夠做到和同行大多數(shù)企業(yè)相比“人有我有”,就能夠體現(xiàn)福利的保健作用。如果是“人有我無”,自然就容易引起員工的不滿。筆者近幾年的觀察發(fā)現(xiàn),不少中小型企業(yè)的福利仍主要集中在這四種福利上。
隨著國內(nèi)企業(yè)越來越重視員工福利,目前不少規(guī)模企業(yè)在福利上不僅覆蓋了上文的四種福利,更是針對企業(yè)的不同人群進(jìn)行了個性化的激勵設(shè)置。工人特殊補助、關(guān)鍵人員補助、中高層管理人員補助、外派常駐人員補貼、特殊情況補助等五項福利項目,實踐中可以針對特定人群起到有效的激勵作用。企業(yè)通過這五種福利,不僅實現(xiàn)了“人有我有”,更做到了“人有我優(yōu)”。特別的,在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下,住房補助、汽車補助、免息購房、免息購車等項目能夠提升員工在住房、汽車等核心消費上的購買力,比較貼合企業(yè)中高層管理人員及關(guān)鍵人才的需求,屬于比較容易取得激勵效果的福利項目。
在員工福利上表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè),更是做到了“人無我有”。合法節(jié)稅、兒童看護計劃、老人護理計劃、健康服務(wù)計劃、咨詢服務(wù)等福利項目能夠降低員工的負(fù)擔(dān),股權(quán)、期權(quán)、利潤分享等則有助于提升員工的工作主動性和積極性,具有較強的激勵性。
因此,從福利項目上來看,和行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)相比,如果做不到“人有我有”,企業(yè)的福利將帶來員工的不滿;如果做到了“人有我優(yōu)”,企業(yè)的福利將不會帶來員工的不滿;在以上兩個層次基礎(chǔ)上,如果能夠做到“人無我有”,則會帶來員工的高度滿意,福利也就具有激勵作用。
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