上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟與管理學(xué)院周祖城教授有一門面向MBA學(xué)生的課程“管理倫理”，這在國內(nèi)商學(xué)院里并不多見，他在最近上課時講了一個案例，引起MBA學(xué)生的熱烈討論。

　　這個案例就來自于學(xué)生，有一個企業(yè)的A女士經(jīng)過自身的努力，晉升到高級經(jīng)理的職位上，后來新總裁走馬上任，要對公司的戰(zhàn)略做調(diào)整，A女士的部門在裁并的范圍內(nèi)，A女士要被裁掉，但是合同期沒滿，公司把她裁掉要賠償一筆不菲的費用，于是新總裁就讓A女士做初級經(jīng)理，讓A女士的下屬當(dāng)高級經(jīng)理，讓A女士向她匯報，A女士受不了這口氣提出要離開，于是公司就省掉了一筆賠償費，而被提拔上去的人后來也被裁掉了。

　　“大家覺得這個企業(yè)好像對員工不夠負(fù)責(zé)任，有同學(xué)困惑了，現(xiàn)在這樣的情況蠻多見的，他們又講了好多類似的做法，有的甚至比這個還要惡劣。”周祖城提出了一個問題，在履行社會責(zé)任和規(guī)劃企業(yè)發(fā)展兩難選擇的時候，有沒有一些好的辦法、好的措施可以給大家一個示范，“我相信一定是有的。”

　　企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)不是一個新鮮的詞語，也越來越成為人們衡量企業(yè)優(yōu)劣的重要標(biāo)桿。當(dāng)前，國內(nèi)也正在興起新一輪的企業(yè)社會責(zé)任浪潮，越來越多的企業(yè)、社會團體相繼投入到履行社會責(zé)任活動中，政府機構(gòu)也開始積極參與社會責(zé)任推進方面的制度安排、政策制定和實踐引導(dǎo)工作。而我國社會處于又一個新的轉(zhuǎn)型期，利益主體日益多元化，社會公眾對于企業(yè)社會責(zé)任的要求和期望越來越高。

　　周祖城專門做了一項關(guān)于中國上市公司500強企業(yè)社會責(zé)任報告的研究，結(jié)果顯示，截至2011年12月1日，在中國上市公司500強中，有274家在2011年發(fā)布了企業(yè)社會責(zé)任報告，其中，125家是強制發(fā)布的，149家是自愿發(fā)布的；有221家發(fā)布了獨立報告，53家整合在財務(wù)年報中發(fā)布。

　　值得注意的是，在這些報告中提到利益相關(guān)者主要有八大類，基本上都會提到員工、環(huán)境、股東、客戶、社區(qū)，而且員工提的最多，“幾乎所有的報告都會提到企業(yè)對員工是怎么怎么負(fù)責(zé)任的”，周祖城說，相對來說，供應(yīng)商、政府、競爭者提到的比較少。

　　周祖城認(rèn)為，從這個結(jié)果來看，企業(yè)界對社會責(zé)任的理解比過去全面得多，“一開始我們把社會責(zé)任理解成做慈善，現(xiàn)在大家已經(jīng)意識到企業(yè)社會責(zé)任不等同于做慈善，更多是對利益相關(guān)者承擔(dān)責(zé)任。對員工、環(huán)境、股東、客戶都要負(fù)責(zé)，這是企業(yè)社會責(zé)任的一種表現(xiàn)”。

　　從自愿發(fā)布的報告來看，西北地區(qū)發(fā)布報告的比例最高（50.0%），東北地區(qū)最低（18.5%），其他地區(qū)介于26.6%與36.2%之間。從企業(yè)類型來看，中外合資企業(yè)的發(fā)布報告比例最高（40.0%），國有企業(yè)其次（38.8%），民營企業(yè)最低（24.8%）。不難看出，中國企業(yè)在履行社會責(zé)任方面仍然參差不齊，國有企業(yè)和民營企業(yè)與外資企業(yè)相比，仍有一定差距。

　　不過周祖城解釋，之所以國有企業(yè)發(fā)布報告的比例遠(yuǎn)高于民營企業(yè)有一個原因，因為國資委對中央企業(yè)發(fā)布過一個規(guī)定，要求中央企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告，“一般來說，中央企業(yè)是會去發(fā)布的，而對民營企業(yè)沒有這樣一個機構(gòu)給他做明確的要求，這會是一個重要的原因”。

　　周祖城認(rèn)為，實際上，國有企業(yè)和民營企業(yè)跟外資企業(yè)相比，在履行社會責(zé)任方面面對的利益相關(guān)者都是一樣的，所以他們都需要尊重利益相關(guān)者，“當(dāng)然，國有企業(yè)特別是央企有獨特的責(zé)任，另外，國家對他的要求和投資者對他的要求不一樣，所以他承擔(dān)的責(zé)任會有所不同。而民企跟外企沒有特別大的差異?！?/p>

　　不過，身為民營企業(yè)的代表，伽藍(lán)集團公關(guān)總監(jiān)陳涓玲認(rèn)為，民營企業(yè)做企業(yè)社會責(zé)任存在非常大的挑戰(zhàn)和困難，這是一個平衡的關(guān)系，她舉例說，伽藍(lán)集團有一個保護少數(shù)民族文化的項目，合作伙伴是聯(lián)合國開發(fā)計劃署，但是聯(lián)合國任何組織在中國不能落地，必須通過中國政府某個機構(gòu)才能落地，“在這之間存在著彼此的妥協(xié)，在妥協(xié)之前需要一種信任”。

　　在周祖城的研究中，中國上市公司500強企業(yè)發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告采用標(biāo)準(zhǔn)的比例還不足50%，“46%的企業(yè)發(fā)布報告中會說采用了什么什么標(biāo)準(zhǔn)”，周祖城介紹，現(xiàn)在關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任報告的標(biāo)準(zhǔn)有很多，有國際上的可持續(xù)發(fā)展報告指南，中國社科院也有一個指南，上交所、深交所都有一些指南，“有相當(dāng)一部分還沒有明確指明，大部分篇幅比較小，1頁到15頁的比較多，16頁到50頁相對少一些，50頁以上更少。”周祖城認(rèn)為，一方面可能特別適合中國企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告的標(biāo)準(zhǔn)還比較缺乏，另一方面企業(yè)對這些標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注不夠。

　　有意思的是，研究還專門看了這些企業(yè)社會責(zé)任報告中的領(lǐng)導(dǎo)致詞，“這274份報告當(dāng)中有82份報告有領(lǐng)導(dǎo)致詞，說明領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，我們也分析了領(lǐng)導(dǎo)致詞，這里面可以看出來大部分領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)社會責(zé)任理解還是比較全面的?！敝茏娉钦f。

　　周祖城還注意到另外一個現(xiàn)象，有13家企業(yè)2009年以前發(fā)布過報告，但是2010年不發(fā)布了，“這是一個值得關(guān)注的現(xiàn)象，我們原來一直認(rèn)為這個報告是持續(xù)地在增長，2007年、2008年增長很快，2009年也在增長，但是現(xiàn)在看來有放緩的趨勢，這可能反映出一種情況，大家對發(fā)布社會責(zé)任報告的認(rèn)識還是有待提高的?！?/p>

　　周祖城認(rèn)為，發(fā)布社會責(zé)任報告對企業(yè)來說對提升企業(yè)形象還是很有意義的?！拔覀冊?jīng)做過一項研究，發(fā)布社會責(zé)任報告對企業(yè)聲譽改善有什么樣的影響，發(fā)現(xiàn)有很好的影響，這是通過研究可以證明的。”他覺得，從社會角度考慮，發(fā)布社會責(zé)任報告有助于社會責(zé)任觀念的傳播和強化，“我們覺得企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告這樣一件事情應(yīng)該受到更多的重視，社會各界也應(yīng)該來關(guān)注企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告?！?/p>

　　周祖城說，中國企業(yè)社會責(zé)任活動的開展基本上是從2002年開始，從2004年開始各種論壇、各種評獎陸續(xù)出現(xiàn)，2006年開始企業(yè)發(fā)布社會責(zé)任報告逐漸增加，“10年過去了，應(yīng)該說在中國大地上，企業(yè)社會責(zé)任的理念初步確立起來，企業(yè)社會責(zé)任成為大家談?wù)摰臒衢T話題。”但是他強調(diào)，推進企業(yè)社會責(zé)任依然任重道遠(yuǎn)，“從各種各樣的企業(yè)丑聞可以看出，10年時間要樹立真正的企業(yè)社會責(zé)任，并且落實到實踐還是比較困難的。履行社會責(zé)任和企業(yè)發(fā)展能不能統(tǒng)一起來，如何真正推行企業(yè)社會責(zé)任等這些問題還是不夠清楚?！保ㄗ髡撸褐軇P）

來源：中國青年報

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