對(duì)于信用卡用戶(hù)而言,通過(guò)刷卡獲得積分,并兌換心儀的禮品,是其習(xí)慣使用信用卡消費(fèi)的原因之一。
值得留意的是,隨著管控力度逐步升級(jí),銀行信用卡積分權(quán)益也有所變化?!督鹑谕顿Y報(bào)》記者注意到,6月以來(lái),已有多家銀行發(fā)布公告,將對(duì)信用卡積分規(guī)則進(jìn)行調(diào)整,包括取消部分收單機(jī)構(gòu)交易積分、調(diào)整航空里程兌換等。
取消部分收單機(jī)構(gòu)交易積分
6月以來(lái),多家銀行發(fā)布公告,將對(duì)信用卡積分規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。18日,廣發(fā)銀行發(fā)布公告稱(chēng),為保障客戶(hù)用卡安全、鼓勵(lì)規(guī)范用卡,8月2日起,將增加不累積積分商戶(hù)名單,持卡人在該名單所列商戶(hù)的消費(fèi)或交易將不予累積信用卡積分、簽賬額、合作方積分(里程等)、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)名單,不累積積分商戶(hù)名單共計(jì)102.69萬(wàn)個(gè)。
廣發(fā)銀行同時(shí)表示,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,保留不定期調(diào)整不累積積分商戶(hù)名單的權(quán)利?!盀楸U夏挠每w驗(yàn),請(qǐng)注意遵守我行規(guī)范用卡要求?!?/p>
此前,15日,民生銀行亦發(fā)布公告調(diào)整信用卡積分累計(jì)規(guī)則。根據(jù)公告,部分第三方支付機(jī)構(gòu)受理的交易,不再累計(jì)積分。具體來(lái)看,8月1日(含)起,收單機(jī)構(gòu)編碼前三位為801、822、 823、 826、 829、 831、 833、834、 836、 843、 847-850、 857、864、887、890、900不再累計(jì)積分。
從公布的收單機(jī)構(gòu)編碼來(lái)看,包括匯付天下、拉卡拉、國(guó)通星驛、卡友支付、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)等第三方收單機(jī)構(gòu)。
同時(shí),部分銀行信用卡積分兌換權(quán)益也有所調(diào)整。如華夏銀行17日公告表示,為進(jìn)一步提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn),將信用卡積分兌換國(guó)航里程的兌換規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。8月2日起,客戶(hù)積分兌換里程比例調(diào)整為每80積分兌換1里程,每年兌換里程上限為10萬(wàn)里程。
此外,興業(yè)銀行將自8月1日起,調(diào)整航空類(lèi)聯(lián)名信用卡積分自動(dòng)兌換航空公司常旅客會(huì)員里程(積分)的規(guī)則。其中,在單一自然年內(nèi)上限為60萬(wàn)積分,吉祥航空聯(lián)名卡的上限為120萬(wàn)積分。
加強(qiáng)風(fēng)控遏制虛假交易
信用卡積分措施,一定程度上促進(jìn)了信用卡市場(chǎng)的活躍。但另一方面,部分“職業(yè)羊毛黨”在POS機(jī)的幫助下獲取高額積分的現(xiàn)象,也時(shí)有發(fā)生。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),此次部分銀行調(diào)整信用卡積分規(guī)則,打擊套現(xiàn)行為,規(guī)范用戶(hù)用卡是主要原因之一?!按饲啊殬I(yè)羊毛黨’通過(guò)POS機(jī)虛假刷單等方式輕松達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的門(mén)檻,實(shí)際上是截流了更多消費(fèi)者享受優(yōu)惠權(quán)益的機(jī)會(huì),損害持卡人的利益?!庇秀y行人士向記者表示,取消部分收單機(jī)構(gòu)交易積分,有助于加強(qiáng)風(fēng)控,遏制虛假交易,避免相關(guān)現(xiàn)象的發(fā)生。
而對(duì)信用卡積分兌換規(guī)則調(diào)整主要是通過(guò)大數(shù)據(jù)摸查到正常刷卡消費(fèi)客戶(hù)在積分兌換上的需求,“調(diào)整后對(duì)于正常刷卡客戶(hù)影響不大”。
《金融投資報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)于信用卡積分兌換,總體更傾向于“小額”,從某信用卡APP發(fā)布的2019年積分兌換排行榜來(lái)看,某商務(wù)休閑背包、某剃須刀、某新國(guó)標(biāo)插座排名前三,其兌換積分在2890分-5890分之間??傮w來(lái)看,在排名前十的產(chǎn)品中,僅有一款兌換積分在10000分以上。
與此同時(shí),積分無(wú)法兌換免簽賬金額、積分兌換商城禮品長(zhǎng)期處于售罄狀態(tài)、商品無(wú)法全積分兌換等,則是目前消費(fèi)者對(duì)于信用卡積分不滿(mǎn)的主要原因。
《金融投資報(bào)》記者在黑貓投訴平臺(tái)搜索“信用卡積分”,發(fā)現(xiàn)相關(guān)投訴為406條。“以前商品可以全積分兌換,現(xiàn)在需要很多積分,還需要很多錢(qián),希望能把全積分兌換上架,或者折成余額到賬戶(hù)?!庇邢M(fèi)者表示。
新增線上交易積分累計(jì)場(chǎng)景
在對(duì)第三方收單機(jī)構(gòu)“節(jié)流”的同時(shí),銀行也在更多的鼓勵(lì)信用卡線上渠道消費(fèi)?!半S著線下積分權(quán)益的削減,預(yù)計(jì)未來(lái)線上交易的積分價(jià)值將有所增強(qiáng)。”有關(guān)人士指出。
以民生銀行為例,為提供更優(yōu)質(zhì)的用卡體驗(yàn),8月1日(含)起,將新增境內(nèi)線上交易積分累計(jì)場(chǎng)景。通過(guò)民生信用卡全民生活A(yù)PP支付(不含辦理分期付款)、銀聯(lián)云閃付APP掃碼支付,以及微信支付、支付寶、美團(tuán)支付、京東支付、小米支付、滴滴支付、唯品支付綁定民生信用卡的快捷支付且滿(mǎn)足商戶(hù)號(hào)的交易,均可累計(jì)民生信用卡“樂(lè)享積分”,有效期為5年。
而在今年“618”期間,銀行與電商的“黏性”進(jìn)一步增加,正在加速擁抱線上場(chǎng)景。如招商銀行在“618”期間推出筆筆返現(xiàn)活動(dòng),全網(wǎng)購(gòu)物使用招商銀行信用卡手機(jī)支付能筆筆返現(xiàn),單筆最高返9999元等。
“信用卡已成為銀行觸達(dá)和獲取客戶(hù)的重要渠道。相比其他金融產(chǎn)品,信用卡消費(fèi)支付更具高頻特性,滲透至客戶(hù)的衣、食、住、行、康、樂(lè)、教等細(xì)節(jié),多維高頻數(shù)據(jù)幫助銀行實(shí)現(xiàn)KYC和價(jià)值兌現(xiàn)?!敝薪鸸窘瞻l(fā)布研究報(bào)告指出,風(fēng)險(xiǎn)控制是信用業(yè)務(wù)的根本,場(chǎng)景、流量則決定了未來(lái)客群規(guī)模和市場(chǎng)份額。(記者 吉雪嬌)
轉(zhuǎn)自:金融投資報(bào)
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